Hesap Silme

Astrova hesabını ve hesabına bağlı verileri silebilirsin. İki yol var.

Uygulamadan (en hızlısı)

Astrova uygulamasında Profil sekmesini aç, sağ üstteki ayarlara gir ve en alttaki Hesabımı sil satırına dokun. İki adımlı bir onay çıkar; onayladığında silme hemen başlar ve oturumun kapanır.

Uygulamaya giremiyorsan

Uygulamayı kaldırdıysan veya şifreni hatırlamıyorsan iletisim@emoftware.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. E-postayı hesabında kayıtlı adresten göndermen gerekiyor: talebin gerçekten hesap sahibinden geldiğini başka türlü doğrulayamıyoruz.

Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırıp aynı adrese bilgi veriyoruz.

Neler siliniyor

Profilin, kullanıcı adın, doğum tarihin ve profil fotoğrafın. Gönderilerin, yorumların, beğenilerin ve takip bağlantıların. Özel mesajların ve mesajlarda paylaştığın fotoğraflar. Bildirim adresin ve bildirim tercihlerin.

Neler kalıyor

Rapor satın aldıysan sipariş ve fatura kaydın kalır; vergi mevzuatı bu kayıtların belirli bir süre saklanmasını zorunlu tutuyor. Bu kayıtta adın ve e-posta adresin bulunur, hesabının geri kalanıyla bağlantısı kurulmaz.

Şikayet edilmiş bir içerik varsa incelemenin sonuçlanmasına kadar tutulabilir. Teknik kayıtlar (IP, hata kaydı) en fazla 12 ay içinde kendiliğinden düşer.

Silme geri alınamaz

Silinen hesap geri getirilemez ve aynı kullanıcı adı bir başkası tarafından alınabilir. Yeniden Astrova kullanmak istersen yeni bir hesap açman gerekir.