İletişim

Bize e-posta ile ulaşabilirsin: iletisim@emoftware.com

Yazdığın her konu okunur. Aşağıdaki başlıklarda ne göndermen gerektiği yazılı, çünkü doğru bilgiyle gelen bir mesaj tek turda çözülüyor.

Sipariş ve rapor desteği

Raporun gelmediyse önce Raporumu Bul sayfasını dene: sipariş numaran (AST- ile başlayan altı karakter) ve doğum tarihinle raporunu kendin açabilirsin. E-posta spam klasörüne düşmüş olabilir, oraya da bakmakta fayda var.

Yine de bulamıyorsan bize yaz ve sipariş numaranı ekle. Numaran yoksa ödemede kullandığın e-posta adresini yazman yeterli; siparişi onunla bulabiliyoruz.

İçerik düzeltmeleri

Bir burç sayfasında, sözlükte veya bir rehberde hata gördüysen sayfanın adresini ve yanlış olduğunu düşündüğün cümleyi gönder. Düzeltmeler içerik motorunda yapılıyor, yani aynı hata başka sayfalarda da varsa hepsi birlikte düzeliyor.

Kişisel verilerin

KVKK kapsamındaki taleplerini (hangi verilerinin işlendiğini öğrenme, düzeltme, silme) aynı adrese gönderebilirsin. Bu talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasında.

Astrova mobil uygulamasındaki hesabını silmek istiyorsan Hesap Silme sayfasından talep gönderebilirsin.

İş birliği ve basın

İş birliği, reklam veya basın taleplerin için de aynı adresi kullanabilirsin.